Rücktrittsrecht

Für den Verkauf über das Internet gilt der Beschluss des italienischen Parlaments Nr. 185 vom 22. Mai 1999. Hierbei handelt es sich um ein Fernabsatzgesetz, das den Handel außerhalb von Geschäftslokalen regelt. Gemäß diesem Gesetz hat der Käufer ein Rücktrittsrecht, gemäß dem er die gekaufte Ware an den Verkäufer zurückgeben und von diesem die Rückerstattung des Kaufpreises fordern kann.
Dieses Recht haben ausschließlich natürliche Personen. Juristischen Personen und natürlichen Personen, die im Auftrag juristischer Personen handeln, steht dieses Recht nicht zu.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass er von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen will.
Das Rücktrittsrecht kann nicht für die Rückgabe von Waren in einer ursprünglich versiegelten Verpackung ausgeübt werden, wenn die Verpackung vom Kunden geöffnet wurde. Die Kosten für die Rücksendung an den Lieferanten gehen zu Lasten des Kunden.
Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn die zurückgesandte Ware beschädigt oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wurde die Lieferung nicht vollständig (einschließlich Zubehör, Verpackung Dokumentation usw.) zurückgesandt wurde oder die Ware durch andere Umstände als den Transport beschädigt wurde.

Ausübung des Rücktrittsrechts

Wenn Sie etwas über unsere Website bestellt haben und vom Kauf zurücktreten wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Senden Sie die Ware innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware an den Lieferanten zurück. Schicken Sie dem Lieferanten einen Einschreibebrief mit der Empfangsquittung. Informieren Sie den Lieferanten per E-Mail über die Rücksendung und senden Sie eine Kopie dieser E-Mail-Mitteilung an art@operasacra.com.
Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör und der vollständigen Dokumentation an den Lieferanten.
Versichern Sie die Sendung auf Ihre eigenen Kosten gegen Diebstahl und Transportschäden. Der Lieferant, der Ihnen die zurückgesandten Artikel geliefert hat, wird Ihnen den Kaufpreis und die Kosten der ursprünglichen Lieferung per Banküberweisung zurückerstatten.
Bitte geben Sie für diesen Zweck auf dem Formular für die Erklärung der Ausübung des Rücktrittsrechts, das Sie dem Lieferanten per Einschreiben zusenden, Ihre Bankverbindung an.

Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften

Gemäß dem Beschluss des italienischen Parlaments Nr. 4 vom 2. Februar 2002 haftet der Lieferant, der seine Produkte über die Website www.operasacra.com vertreibt, gegenüber dem Kunden für alle Verstöße gegen die entsprechenden Vorschriften für Warenlieferungen.
Als Verstoß gegen die entsprechenden Vorschriften gilt:
Jede Beschädigung der Ware, die bei Erhalt der Ware nicht offensichtlich ist;
fehlerhafte Zustellung;
Die Garantie gilt für Artikel, die verdeckte Mängel aufweisen, sofern der Artikel gemäß der zugehörigen Betriebsanleitung und den einschlägigen Normen verwendet wurde.
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch und unsachgemäßer Wartung des betreffenden Artikels.
Bei einem Defekt des Artikels kann der Käufer kostenlose Instandsetzung oder kostenlosen Ersatz verlangen.

Garantie

Für alle über die Website www.operasacra.com verkauften Artikel gilt die Originalgarantie des Lieferanten gemäß dem Beschluss des italienischen Parlaments Nr. 24 vom 2. Februar 2002.
Diese Garantie gilt für alle verdeckten Mängel der Artikel. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nicht für Händler und Wiederverkäufer.